湘潭日報記者 劉建強
又是一年菜花黃，距韶山沖不到10公里的銀田鎮成了金色的海洋。韶山市公安局銀田派出所的民警輔警們利用難得的閑暇，參觀毛澤東考察湖南農民運動歷史陳列，重溫“沒有調查，沒有發言權”的教誨。
傳承密切聯系群眾的優良作風，踐行“安心”“暖心”的“雙心”警務模式，用腳步丈量民情，用行動守護平安。這支由6名民警和9名輔警組成的隊伍，管轄著4村1社區，雖規模不大，卻在平凡的崗位上書寫了不平凡的故事。
“防”字當頭：從“事后破案”到“事前防控”
銀田派出所的警務工作始終堅持以“防”為主，通過精準防控，將隱患化解在萌芽狀態。
“我們這里有一位儲戶，執意要給陌生賬戶轉賬，”2024年10月21日，銀田派出所接到轄區工商銀行營業部的工作人員報警求助，民警火速趕到現場了解情況。
鄭某某自述，她在刷抖音時下載了一個名為“絲瓜”的軟件，對方聲稱可以幫她申請98萬元扶貧資金，但需要先“包裝”銀行卡流水，讓鄭某先轉賬1.2萬余元到指定賬戶。民警耐心講解電信詐騙的常見手法和危害，最終讓鄭某某醒悟，避免了財產損失。
這一案例成為銀田派出所防詐騙宣傳的生動教材。教導員戴銀芝表示：“我們通過建立聯席制度，每月進村、進企業開展宣傳，用本村案例警醒群眾，效果顯著。”
“暖”字為要：從“群眾跑腿”到“民警上門”
銀田派出所始終將群眾的需求放在首位，通過暖心服務，拉近警民距離。
2024年11月，派出所在“百警連萬家”大走訪中發現，轄區兩位精神病患者李某和張某身份證遺失，但因處于發病期無法前往派出所補辦。戶籍民輔警立即前往銀田鎮衛生院精神衛生科，通過湖南公安服務平臺全流程網辦身份證業務。
由于患者情緒不穩定，辦理工作一度陷入困境。經過半個多小時的努力，并在醫護人員的協助下，民警耐心安撫，細致調整患者的體態姿勢，最終完成了標準人像采集工作，順利提交了辦證資料。這一暖心服務，贏得了患者家屬和醫護人員的高度贊譽。
2025年1月，派出所還幫助某鞋店老板追回了一筆少付的購物款。民警通過調取監控、支付寶平臺申訴和大數據研判，最終找到了顧客，追回了376元貨款。
“調”字為重：從“矛盾激化”到“和諧化解”
派出所不僅是平安的守護者，更是群眾矛盾的調解員。
2024年6月，銀田鎮華南村村民李某與嫂子謝某因瑣事發生爭吵，升級為肢體沖突。民警在依法辦案的同時，積極勸說、情理兼施，最終找到了矛盾的癥結，組織雙方平心靜氣地坐下來，敞開心扉拉家常。
輔警劉小年在調解中發揮了重要作用。作為本村人，他熟悉情況，能找準突破點，幫助雙方溝通，最終促成和解。他說：“家庭糾紛調解要找到一個可以跟雙方說話的人，做到小事大事都不出村。”
近年來，派出所通過視頻監控建設和矛盾糾紛排查，預防矛盾升級。目前，華南村全村800多戶中，視頻監控覆蓋率超過80%，有效提升了治安防控能力。
銀田派出所的民警和輔警們，用實際行動傳承紅色基因，踐行“安心”“暖心”的“雙心”警務模式。他們不僅是平安的守護者，更是群眾的貼心人。無論是防控發案、服務群眾，還是調解糾紛、暖心辦證，他們都以高度的責任感和使命感，守護著銀田鎮的平安與和諧。
這支扎根基層的紅色示范警隊，用腳步丈量民情，用行動書寫忠誠，成為新時代基層警務工作的典范。他們的故事，讓我們看到了紅色基因的力量，也讓我們相信，只要心系群眾，平凡的崗位也能綻放出不平凡的光彩。
責編：馬志軍
一審：馬志軍
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湘潭日報
